Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen
- Vollzeit
- Publiziert: 22.05.2023
- Publizierung bis: 22.06.2023
Job mit Anziehungskraft gesucht?
Sie wollen beruflich neu durchstarten? Dann kommen Sie zu uns auf die Überholspur – bei einem der führenden Hersteller für magnetische Werkstoffe!
Die VACUUMSCHMELZE (VAC) zählt mit ihren 4750 Mitarbeitern seit fast 100 Jahren zu den weltweit führenden und innovativsten Unternehmen bei der Entwicklung von hochwertigen magnetischen Werkstoffen. Unsere Produkte finden Sie in der Formel 1, Luftfahrt, Automobilindustrie und nicht zuletzt in der Energiewirtschaft bei Industrieanwendungen.
Für Quality Assurance – Production Quality Assurance unseres Bereichs Quality Management suchen wir ab 01.08.2023 einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen.
Die VACUUMSCHMELZE (VAC) zählt mit ihren 4750 Mitarbeitern seit fast 100 Jahren zu den weltweit führenden und innovativsten Unternehmen bei der Entwicklung von hochwertigen magnetischen Werkstoffen. Unsere Produkte finden Sie in der Formel 1, Luftfahrt, Automobilindustrie und nicht zuletzt in der Energiewirtschaft bei Industrieanwendungen.
Für Quality Assurance – Production Quality Assurance unseres Bereichs Quality Management suchen wir ab 01.08.2023 einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen.
DAS SIND IHRE AUFGABEN:
- Erfassen von Kundenreklamationsvorgängen
- Monitoring laufender Reklamationen hinsichtlich des Bearbeitungsstandes / Durchlaufzeit
- Zeitliche Überwachung der internen Abläufe bzgl. der Reklamationsbearbeitung
- Eingangs-, Zwischen- und Endbescheide erstellen und unter Einhaltung von Terminvorgaben
dem Vertrieb zur Verfügung stellen - Bezugsbelege (Lieferscheine, Rechnungen, etc.) zur Reklamationen ermitteln
- Retourenaufträge anlegen und Buchungen in den Sperrbestand tätigen
- Vorbereitung und Veranlassung von Rücklieferung reklamierter Produkte
- Nacharbeits-, Ersatz- und Gutschriftsaufträge anlegen und Freigabe bei Fachabteilung einholen
- Reklamationsabwicklung von Transportschäden
- Pflege von Kunden Online-Portalen zur Reklamationsbearbeitung
- Erstellung von Auswertungen zum Reklamationsgeschehen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige kaufmännische oder technische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
- Grundkenntnisse in QM-Methoden (8D-Methodik, etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit SAP, CRM und MS-Office Programmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Offen im Umgang mit Menschen in anderen Kulturkreisen
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitweise
DAS ERWARTET SIE:
- attraktive Entgelt- und Sozialleistungen
- internationale Zusammenarbeit
- Mobiles Arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- gutes Arbeitsklima
- zahlreiche Sportangebote
- kostenlose Parkplätze
Sie wollen mit uns auf die Überholspur? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online Bewerbungsformular.
Besuchen Sie uns auf unserer Homepage unter
www.vac-karriere.de
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- Christina Derbsch
- HR Business Partner/in
- +49 (0)6181 38-2441
